Microsoft Complete for Xboxはクレジットカード必須になっており、マイクロソフトストア以外で購入した人はチャットでのみサービスが受けられるようです。
悲しくも転売で購入した人は、購入先のレシートや購入した日が確認できる画像があれば保証が受けられます。
↑1月１３日現在では、レシートがなくとも保証が受けられるとの報告がありました。念のため用意しておくと良いかと思います。
Microsoft Complete for Xboxのサービス概要
● ご加入いただくことで、お持ちの本体の保証期間が 1 年から 3 年に延長されます。
● 通常はサポートされない、偶発的な故障でも無償で交換可能となります。（例：飲み物をこぼした、誤って落としてしまった 等）
● ご加入には5,368 円（税込み）のお支払いが必要となります。
● お支払いはアカウントへ登録済みのクレジットカードで一括の決済となります。
引用元：xbox Support
事前に用意するもの
手元に下記の物を用意してください
・購入したレシートまたは、領収証のページの画像（念のため用意しておく）
・本体裏または、箱下にあるシリアルナンバー
・xbox本体を紐付けしてあるアカウントにクレジットカード番号を登録しておく
シリアルナンバーの確認のしかた
からも確認できます。
購入したxboxの底にあるところでも確認できます。
SN：「0000000000」と数字が記入しているところがシリアルナンバーとなります。
購入したレシートを用意する
ヨドバシカメラの実店舗で買ったので、領収証の購入した日付などが確認できるものを用意します。
※チャットの途中で、レシートの余白に「お問い合わせ番号」の記入する作業があります。
また、無くても保証が受けられた方もいらっしゃいました。あるのであれば用意しておくとなお〇
Microsoft Complete for Xboxの加入のやり方
xbox Supportにアクセスする
緑のボタンの「お問い合わせ」を押す
上の画像の内容のとおりに入力して「次へ」を押す
するとチャット画面になるので
「Microsoft Complete for Xboxに加入したい」
と一言送信すると手続きに入ります。
※チャットの途中にサポート員さんから指定されたお問い合わせ番号をレシートに記入する必要があります。
記入したのちレシートを指定されたアップローダーにて画像をアップロードしてもらうことになります。
その後、購入日が確認され、晴れて延長期間が伸びました！
保証期間の確認はWEBからも確認できます。
日曜日の夕方でチャットの待ち時間は０だったので、すんなり保証を延長の手続きをうけられました。
所要時間は２０分ぐらいです。
あ、チャットでお世話になったマイクロソフトのエージェントさんのアンケートにも答えるようにしてあげましょうね！