Microsoft Complete for Xboxで延長保証3年間の加入のやり方

Microsoft Complete for Xboxはクレジットカード必須になっており、マイクロソフトストア以外で購入した人はチャットでのみサービスが受けられるようです。

悲しくも転売で購入した人は、購入先のレシートや購入した日が確認できる画像があれば保証が受けられます。

Microsoft Complete for Xboxのサービス概要

 

● ご加入いただくことで、お持ちの本体の保証期間が 1 年から 3 年に延長されます。

● 通常はサポートされない、偶発的な故障でも無償で交換可能となります。(例:飲み物をこぼした、誤って落としてしまった 等)

● ご加入には5,368 円(税込み)のお支払いが必要となります。

● お支払いはアカウントへ登録済みのクレジットカードで一括の決済となります。

引用元:xbox Support

 

事前に用意するもの

手元に下記の物を用意してください

 

・購入したレシートまたは、領収証のページの画像

・本体裏または、箱下にあるシリアルナンバー

・xbox本体を紐付けしてあるアカウントにクレジットカード番号を登録しておく

 

シリアルナンバーの確認のしかた

本体の電源を入れてから、設定>システム>本体情報

からも確認できます。

購入したxboxの底にあるところでも確認できます。

SN:「0000000000」と数字が記入しているところがシリアルナンバーとなります。

 

購入したレシートを用意する

ヨドバシカメラの実店舗で買ったので、領収証の購入した日付などが確認できるものを用意します。

※チャットの途中で、レシートの余白に「お問い合わせ番号」の記入する作業があります。

Microsoft Complete for Xboxの加入のやり方

 

xbox Supportにアクセスする

緑のボタンの「お問い合わせ」を押す

上の画像の内容のとおりに入力して「次へ」を押す

 

するとチャット画面になるので

 

「Microsoft Complete for Xboxに加入したい」

と一言送信すると手続きに入ります。

 

※チャットの途中にサポート員さんから指定されたお問い合わせ番号をレシートに記入する必要があります。

記入したのちレシートを指定されたアップローダーにて画像をアップロードしてもらうことになります。

 

その後、購入日が確認され、晴れて延長期間が伸びました!

 

保証期間の確認はWEBからも確認できます。

デバイスサービスと修理


日曜日の夕方でチャットの待ち時間は0だったので、すんなり保証を延長の手続きをうけられました。

所要時間は20分ぐらいです。

 

あ、チャットでお世話になったマイクロソフトのエージェントさんのアンケートにも答えるようにしてあげましょうね!